Hvis du ikke kunne finde svaret på dit spørgsmål i vores Help Desk, er du i tvivl eller bare har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os!
Du kan altid kontakte os via sektionen Send en anmodning.
- vælge emnet
- Indtast din e-mailadresse
- skriv dine spørgsmål og tilføj vedhæftede filer
- klik på SUBMIT og vores team vender tilbage til dig inden for 24 timer!
Vores certificerede ernæringsekspert-team er også tilgængeligt for dig via chatsektionen. Du kan logge ind på din konto her: https://app.certifiedketodiet.com
Bemærk venligst, at hvis du kontakter supportteamet ved at bruge en anden e-mailadresse, du brugte til at oprette din konto, skal vi muligvis bede dig om at bekræfte din konto ved at stille spørgsmål i forbindelse med din betaling. Vi har muligvis brug for følgende oplysninger:
- Hvis du brugte PayPal: din PayPal-e-mailadresse og et skærmbillede af kvitteringen.
- Hvis du brugte et bankkort: kontoindehaverens fulde navn og de sidste 4 cifre på det anvendte kort.
- Skærmbillede eller en kvittering for debiteringen.
- Den e-mailadresse, du brugte til at tilmelde dig.