Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unserem Helpdesk nicht finden konnten, Zweifel haben oder einfach nur zusätzliche Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden!
Sie können uns jederzeit über den Abschnitt "Anfrage senden" kontaktieren.
- wählen Sie das Thema
- Geben sie ihre E-Mailadresse ein
- Schreiben Sie Ihre Fragen und fügen Sie Anhänge hinzu
- Klicken Sie auf SENDEN und unser Team wird sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden!
Unser Team von zertifizierten Ernährungsberatern steht Ihnen auch über den Chat-Bereich zur Verfügung. Hier können Sie sich in Ihr Konto einloggen: https://app.certifiedketodiet.com
Bitte beachten Sie, dass wir Sie möglicherweise bitten müssen, Ihr Konto zu verifizieren, indem wir Fragen zu Ihrer Zahlung stellen, wenn Sie das Support-Team unter Verwendung einer anderen E-Mail-Adresse kontaktieren, die Sie zum Erstellen Ihres Kontos verwendet haben. Möglicherweise benötigen wir die folgenden Informationen:
- Wenn Sie PayPal verwendet haben: Ihre PayPal-E-Mail-Adresse und ein Screenshot der Quittung.
- Wenn Sie eine Bankkarte verwendet haben: der vollständige Name des Kontoinhabers und die letzten 4 Ziffern der verwendeten Karte.
- Screenshot oder Quittung über die Gebühr.
- Die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben.