Nutrameg Latvia SIA
registrikood 40203072376
registrijärgne asukoht Lastadijas tn 6, LV-1050, Riia, Läti
Väljavõte "Üldtingimuste"
"Üldtingimuste" täisversiooniga tutvumiseks vaadake palun dokumenti "Üldtingimused".
[..]
(d) Pakkumine
tähendab pakkumist käesoleva Lepingu sõlmimiseks ja asjakohaste Teenuste pakkumist ja/või Kaupade kohta, mida Ettevõte pakub Kliendile Veebilehe või Mobiilirakenduse kaudu.
[..]
(f) Teenused
tähendab Ettevõtte poolt Kliendile pakutavat Digitaalset sisu ning juurdepääsu Veebisaidile või Mobiilirakendusele, sealhulgas seal pakutavaid andmeid, tekste, pilte.
(g) Digitaalne sisu
tähendab individuaalseid digitaalseid söögiplaane ja/või muud digitaalset sisu, mida Ettevõte aeg-ajalt internetis müüb.
(h) Kaubad
tähendab toidulisandeid ja/või muid tooteid füüsilisel kujul, mida Ettevõte müüb internetis.
[..]
(l) Osavõtutasu
tähendab tasu individuaalse digitaalse söögiplaani eest. Osalustasu sõltub Kliendi valitud Pakkumisest, mis võib olla ühekordne makse või liitumistasu.
[..]
Pakkumise esitamine
3.1. Ettevõte annab Kliendile võimaluse saada Pakkumine.
3.2. Enne pakkumise saamist võidakse paluda Kliendil esitada teatud teavet, valides selleks etteantud valikud või sisestades nõutud andmed. Klient on kohustatud esitama ajakohast ja põhjalikku teavet, mille esitamist nõutakse.
3.3. Kliendile tehakse Pakkumine (sh esitades käesoleva Üldtingimuste Punktis 3.2. nimetatud teabe), mis sisaldab teavet järgmise kohta:
3.3.1. maksesumma asjaomaste Teenuste ja/või Kaupade eest;
3.3.2. maksevõimalused: krediitkaardi või muu lubatud makseviisi kaudu;
3.3.3. muu teave, mida Ettevõte peab oluliseks Pakkumise esitamiseks.
[..]
Kaugleping
[..]
4.2. Kuna klient võtab Pakkumise elektrooniliselt vastu, pakub Ettevõte koheselt vastavat Teenust, Digitaalset sisu või Kaupu, nagu on märgitud Pakkumises.
4.3. JUHUL, KUI ETTEVÕTTE JA KLIENDI VAHELINE LEPING KOOSNEB DIGITAALSEST SISUST, NÕUSTUB KLIENT KAOTAMA OMA ÕIGUSE LEPINGUST TAGANEMISEKS.
[..]
Maksed
5.1. Pakkumises märgitud kehtivusaja jooksul jätab ettevõte endale õiguse Teenuste ja/või Kauba hinda muuta.
5.2. Klient nõustub, et:
5.2.1. tasub kõik lisakulud, kohaldatavad maksud ja muud tasud, mis võivad tekkida Kliendi poolt;
5.2.2. ostes Teenuseid ja/või Kaupu, kasutab kehtivat krediitkaarti või muud lubatud makseviise;
5.2.3. esitama Ettevõttele täielikud andmed vastavalt ostutellimuse vormile. Kui Ettevõte avastab või usub, et Kliendi poolt esitatud teave on ebatäpne või pole piisav, siis jätab Ettevõte endale õiguse keelduda Kliendi makse kinnitamisest omal äranägemisel ja Klient kaotab igasuguse õiguse makstud summa tagastamisele.
5.2.4. Tulevikus teenuste ostmise mugavuse huvides volitab Klient Ettevõtet nõudma Kliendilt tasu, võimalusega autoriseerida maksed ilma kaardiandmeid uuesti sisestamata, punktides 3.3 ja 3.4 märgitud Kliendi poolt aktsepteeritud maksesumma ulatuses.
5.3. Peale seda, kui Klient on üle läinud kolmanda osapoole makseteenustele, läheb kahjurisk üle Kliendile ja/või kolmanda osapoole teenusele. Kliendi krediit- või deebetkaardimakseid Ettevõttele käideldakse ja töödeldakse kolmanda osapoole makseteenuse pakkuja poolt ning Ettevõte ei salvesta ega kasuta ühtegi teie maksega seotud tundlikku teavet. Ettevõte ei vastuta mis tahes makseküsimuste või muude vaidluste eest, mis tekivad seoses kolmanda osapoole makseteenustega. Ettevõte võib aeg-ajalt muuta kolmanda osapoole makseteenuse pakkujat.
5.4. Kõik hinnad ja kulud on esitatud sobivas valuutas Veebisaidil.
5.5. Kõik kaubad jäävad Ettevõtte omandisse kuni täieliku tasumiseni. Kohaldatav hind on see, mis on kehtestatud tellimuse esitamise kuupäeval. Enne ostu kinnitamist võetakse arvesse postikulud ja maksekulud. Kui olete alla 18-aastane, peab teil olema vanemate luba, et osta Ettevõttelt.
5.6. Kõik Ettevõtte kaudu tehtavad ülekanded käideldakse ja tehakse läbi kolmandate osapoolte spetsiaalsete kanalite kaudu, et tagada teie kaitse. Kaarditeavet ei salvestata ja kogu kaarditeavet käideldakse SSL-krüpteerimise teel. Palun lugege tehingu jaoks valitud makseportaali tingimusi, kuna nad vastutavad tehtud tehingute eest.
5.7. Raha tagastamiseks või kaebuse esitamiseks pöörduge palun meie klienditoe poole aadressil CertifiedKetoDiet.com KLIENDITUGI.
5.8. Tagamaks, et Kliendil ei tekiks katkestusi ega Teenuste kadumist, pakutakse Teenuste automaatset uuendamist.
5.8.1. Välja arvatud käesolevas punktis allpool kirjeldatud põhjustel, uuendab AUTOMAATNE UUENDAMINE KASUTATAVAT TEENUST SAMA KAUAKS NAGU OLI VIIMANE TEENUSE KESTVUS. Näiteks kui klientide viimane teenindusperiood kestab ühe aasta, siis on uuendamisperiood on samuti üks aasta.
5.8.2. Kui klient ei tühista tellimust, uuendab Ettevõte automaatselt asjaomast Teenust, kui selle uuendamise tähtaeg saabub.
5.8.3. Ettevõte võib aeg-ajalt muuta liitumisplaane ja Teenuste hinda. Pikendamise eest võidakse tasuda ettevõtte kehtivate tariifide alusel, mis Klient tunnistab ja nõustub, et need võivad olla kõrgemad (millest Klienti teavitatakse eelnevalt) või madalamad kui esialgse teenuseperioodi tariifid. Tasumata makse korral on Teenusepakkujal õigus nõuda viivist ühe kuumakse liitumistasu ulatuses. Ettevõte võib nõuda Teenuse hinda mitme osamaksena, kui täistasu ei õnnestu.
5.8.4. KUI KLIENT EI SOOVI TEENUSE AUTOMAATSET UUENDAMIST, peab ta ise tühistama tellimuse vähemalt 48 tundi enne jooksva perioodi lõppu, millisel juhul Teenused lõpetatakse jooksva perioodi lõppemisel, kui ta ei uuenda Teenuseid enne seda kuupäeva käsitsi. Liitumistasud ei kuulu tagastamisele.
5.8.5. Kui Klient on ostnud tellimuse Ettevõte Veebilehelt, siis ei saa Klient seda kontrollida Apple App Store või Google Play kaudu. Selle asemel, kui Klient ei soovi, et Teenus automaatselt uueneks, peab ta ise tellimuse tühistama, logides sisse oma kontole Ettevõtete Veebilehel või peab võtma ühendust meie CertifiedKetoDiet.com KLIENDITOEGA järgima juhiseid jaotises " Halda oma tellimust".
5.8.6. Kui Klient on ostnud tellimuse Apple App Store või Google Play kaudu, võib klient tellimuse tühistada ainult oma Apple või Google konto kaudu. Klient mõistab, et rakenduse kustutamine ei tühista tellimust.
5.8.7. Teenuste/kaupade koguhind koos käibemaksuga (kui see on kohaldatav) ja kõik täiendavad veo-, tarne- või postikulud ning vajaduse korral muud kulud on nähtavad Veebisaidil tellimise ajal. Hinna arvutamise viis on samuti nähtav tellimise ajal Veebisaidil.
5.8.8. Tellimuse puhul sisaldab koguhind valitud sageduse arveldusperioodi kogukulusid.
Tagasimakse - ja tagastamispoliitika
6.1. Vastavalt kehtivatele õigusaktidele on Kliendil õigus muuta oma meelt ja Taganemisperioodi jooksul tarnitud (saadud) Kaup tagastada. Kõnealuste õigusaktidega on siiski kehtestatud ka erand, mille kohaselt ei kohaldata Kaupade tagastamise õigust Digitaalse sisu tarnimise lepingute suhtes, kui Digitaalse sisu tarnimine on juba alanud. Seega, kui Digitaalne sisu on Kliendile juba tarnitud, nagu on märgitud punktis 4.2. ja 4.3., kaotab Klient oma õiguse Lepingust taganeda.
6.1.1. Vastavalt Ettevõtte veebilehel antud garantiile on Kliendil õigus saada osalustasu tagasi, kui Klient suudab tõendada Digisisu viga ja 24 tunni jooksul pärast Kauglepingu sõlmimist esitab meie klienditoele täieliku tagasimaksetaotluse. CertifiedKetoDiet.com veebipõhise TUGI ABITUGI kaudu
6.2. Teenuste eest makstav hüvitis. Kõiki Digitaalse sisu ja Teenuste hindu ja tasusid ei tagastata, kui käesolevas punktis ei ole sõnaselgelt märgitud teisiti:
6.2.1. Pärast seda, kui Digitaalne sisu on Kliendile juba antud, nagu on märgitud punktis 4.2, siis on Kliendil õigus saada Ettevõttelt selle eest raha tagasi ainult juhul, kui Klient tõestab, et Ditaalne sisu ei vasta kirjeldusele või on vigane. Sellisel juhul peab Klient võtma ühendust meie CertifiedKetoDiet.com KLIENDITOEGA taganemisperioodi jooksul ja esitama üksikasjaliku teabe, mis tõestab Ettevõtte toote viga (koos visuaalse tõendiga). Ettevõte jätab endale õiguse nõuda tasu, et katta haldus- või muude teenuste kulud, mida Klient võib olla kasutanud enne tagastamist/ tühistamist.
6.2.2. Kui tagasimakse on väljastatud, ei ole Kliendil enam juurdepääsu Ettevõtte Teenustele. Kõiki tagasimakseid kohaldatakse algse makseviisi suhtes. Teenuseid ostes nõustub Klient selle tagasimaksepoliitikaga ja loobub kõigist õigustest, mis võivad olla seotud mis tahes küsimuste, kohtuotsuste või kohtumenetlustega.
6.3. Kui Klient on ostnud Teenuseid või kaupu Apple App Store või Google Play kaudu ja tal on küsimusi ja/või taotlusi seoses tagasimaksete ja maksmisega, peaks Klient võtma ühendust Apple App Store või Google Play Store kasutajatoega.
[..]
Kaebused
17.1. Kõik kaebused seoses Ettevõtte ja Kliendile pakutavate teenustega tuleb lahendada, võttes ühendust meie CertifiedKetoDiet.com KLIENDITOEGA.
[..]