Ako niste uspjeli pronaći odgovor na svoje pitanje na našem Help Desku, imate bilo kakvih nedoumica ili samo trebate dodatnu pomoć, slobodno nam se obratite!
Uvijek nas možete kontaktirati putem odjeljka Pošalji zahtjev.
- odaberite temu
- Upisite svoju email adresu
- napišite svoja pitanja i dodajte priloge
- kliknite na POŠALJI i naš će vam se tim javiti u roku od 24 sata!
Naš certificirani tim nutricionista također vam je dostupan putem odjeljka Chat. Ovdje se možete prijaviti na svoj račun: https://app.certifiedketodiet.com
Imajte na umu da ćemo, ako kontaktirate tim za podršku koristeći drugu adresu e-pošte koju ste koristili za kreiranje računa, možda morati zatražiti da potvrdite svoj račun postavljanjem pitanja u vezi s vašim plaćanjem. Možda ćemo trebati sljedeće informacije:
- Ako ste koristili PayPal: vaša PayPal adresa e-pošte i snimka zaslona računa.
- Ako ste koristili bankovnu karticu: puno ime i prezime vlasnika računa i zadnje 4 znamenke korištene kartice.
- Snimka zaslona ili potvrda o naplati.
- Adresa e-pošte koju ste koristili za prijavu.