Nutrameg Latvia SIA
რეგისტრაციის ნომერი 40203072376
ოფისი რეგისტრირებულია: Lastadijas ქუჩა 6, LV-1050, რიგა, ლატვია
ამონაწერი "ზოგადი წესები და პირობები"
სრული "ზოგადი წესები და პირობები " დოკუმენტის სანახავად გთხოვთ გადახვიდეთ "ზოგადი წესები და პირობები".
[..]
(d) შეთავაზება
იგულისხმება შეთავაზება ამ შეთანხმების დადებისა და კომპანიის მიერ კლიენტისთვის მიწოდებული შესაბამისი სერვისებისა და/ან საქონლის შეთავაზებას ვებ-გვერდის ან მობილური აპლიკაციის საშუალებით.
[..]
(f) სერვისები
იგულისხმება კომპანიის მიერ კლიენტისთვის მიწოდებული ციფრული კონტენტი, ასევე ვებ-გვერდის ან მობილური აპლიკაციის ხელმისაწვდომობა, მათ შორის ინფორმაცია, ტექსტი, სურათები, შემოთავაზებული ან მოწოდებული.
(g) ციფრული კონტენტი
იგულისხმება ინდივიდუალური ციფრული კვების გეგმები და/ან სხვა ციფრული კონტენტი, რომელიც დროდადრო იყიდება კომპანიის მიერ ონლაინ რეჟიმში, ასევე ციფრულ კონტენტზე ხელმისაწვდომობა, მათ შორის შემოთავაზებული ან მოწოდებული ინფორმაცია, ტექსტი, სურათები.
(h) საქონელი
იგულისხმება მომსახურება და/ან სხვა პროდუქტები ფიზიკური ფორმით, რომლებიც იყიდება კომპანიის მიერ ონლაინ რეჟიმში.
[..]
(l) მონაწილეობის საფასური
იგულისხმება საფასური ინდივიდუალური ციფრული კვების გეგმისთვის. მონაწილეობის საფასური დამოკიდებულია კლიენტის მიერ არჩეულ შეთავაზებაზე, რომელიც შეიძლება იყოს ერთჯერადი გადახდა ან სააბონენტო გადასახადი.
[..]
შეთავაზების წარდგენა
3.1. კომპანია უზრუნველყოფს კლიენტსთვის შეთავაზების მიღების შესაძლებლობას.
3.2. კლიენტს შეიძლება მოეთხოვოს გარკვეული ინფორმაციის მიწოდება შეთავაზების მიღებამდე მოწოდებული ვარიანტების არჩევით ან მოთხოვნილი დეტალების შეყვანით. კლიენტი ვალდებულია მიაწოდოს მიმდინარე და ამომწურავი ინფორმაცია, რომლის მიწოდებასაც მოითხოვენ.
3.3. კლიენტს მიეწოდება შეთავაზება (მათ შორის, ამ პირობების 3.2-ე პუნქტში მითითებული ინფორმაციის წარდგენით), რომელიც მოიცავს ინფორმაციას შემდეგზე:
3.3.1. შესაბამისი მომსახურების ან/და საქონლის გადახდის თანხა;
3.3.2. გადახდის ვარიანტები: საკრედიტო ბარათით ან სხვა დასაშვები გადახდის ფორმით;
3.3.3. სხვა ინფორმაცია, რომელსაც კომპანია მიიჩნევს, რომ მნიშვნელოვანია შეიტანილი იქნას შეთავაზებაში.
[..]
დისტანციური კონტრაქტი
[..]
4.2. ვინაიდან კლიენტი მიიღებს შეთავაზებას ელექტრონულად, კომპანია დაუყოვნებლივ უზრუნველყოფს შესაბამის სერვისს, ციფრულ კონტენტს ან საქონელს, როგორც ეს მითითებულია შეთავაზებაში.
4.3. იმ შემთხვევაში, თუ კომპანიასა და კლიენტს შორის შეთანხმება შედგება ციფრულად, კლიენტი თანახმაა დაკარგოს ხელშეკრულების გაუქმების უფლება.
[..]
გადახდები
5.1. შეთავაზებაში მითითებული მოქმედების პერიოდის განმავლობაში კომპანია ინარჩუნებს უფლებას შეცვალოს მომსახურების ან/და საქონლის ფასი.
5.2. კლიენტი თანახმაა:
5.2.1. გადაიხადოს ყველა დამატებითი ხარჯი, საკომისიო, გადასახადი, მოქმედი გადასახადები და სხვა გადასახადები, რომლებიც შეიძლება გაიღოს კლიენტმა;
5.2.2. შეიძინოს მომსახურება და/ან საქონელი მოქმედი საკრედიტო ბარათის ან გადახდის სხვა დაშვებული ფორმის გამოყენებით;
5.2.3. მიაწოდოს კომპანიას მიმდინარე და სრული ინფორმაცია, როგორც ეს არის დეტალური შესყიდვის შეკვეთის ფორმაში. თუ კომპანია აღმოაჩენს ან თვლის, რომ კლიენტის მიერ მოწოდებული ინფორმაცია არაზუსტია ან არასრულია, კომპანია იტოვებს უფლებას უარი თქვას კლიენტის გადახდის დადასტურებაზე საკუთარი შეხედულებისამებრ და კლიენტი კარგავს ნებისმიერ უფლებას დააბრუნოს გადახდილი თანხა.
5.2.4. მომავალში სერვისების შესყიდვის მოხერხებულობის მიზნით, კლიენტი უფლებას აძლევს კომპანიას დააკისროს კლიენტს გადახდის უფლება ბარათის მონაცემების ხელახლა შეყვანის გარეშე, კლიენტის მიერ მიღებული გადახდის თანხისთვის, როგორც მითითებულია 3.3 და 3.4 პუნქტებში.
5.3. მას შემდეგ, რაც კლიენტი გადადის მესამე მხარის გადახდის სერვისებზე, დაკარგვის ან დაზიანების რისკი გადადის კლიენტზე და/ან მესამე მხარის სერვისზე. კლიენტის ონლაინ საკრედიტო ან სადებეტო ბარათით გადახდებს კომპანია ამუშავებს და ამუშავებს მესამე მხარის გადახდის სერვისის პროვაიდერი და არცერთი სენსიტიური მონაცემი თქვენს გადახდასთან დაკავშირებით არ იქნება შენახული ან გამოყენებული კომპანიის მიერ. კომპანია არ არის პასუხისმგებელი გადახდის საკითხებზე ან სხვა დავაზე, რომელიც წარმოიქმნება მესამე მხარის გადახდის სერვისების გამო. კომპანიას შეუძლია დროდადრო შეცვალოს მესამე მხარის გადახდის სერვისის პროვაიდერი.
5.4. ყველა ფასი და ღირებულება მოცემულია ვალუტაში, როგორც ეს მითითებულია კონკრეტულ ვებ-გვერდზე.
5.5. ყველა საქონელი რჩება კომპანიის საკუთრებაში სრულ გადახდამდე. მოქმედი ფასი არის ის, რაც დაწესებულია შეკვეთის განთავსების თარიღისთვის. ტრანსპორტირების ხარჯები და გადახდის საკომისიო აღიარებულია შესყიდვის დადასტურებამდე. თუ თქვენ ხართ 18 წლამდე, თქვენ უნდა გქონდეთ მშობლების ნებართვა, რომ შეიძინოთ კომპანიისგან რაიმე.
5.6. კომპანიის მეშვეობით განხორციელებული ყველა გადარიცხვა მუშავდება და განხორციელდება მესამე მხარის გამოყოფილი კარიბჭეების მეშვეობით თქვენი დაცვის გარანტირებისთვის. ბარათის ინფორმაცია არ ინახება და ყველა ბარათის ინფორმაცია დამუშავებულია SSL დაშიფვრით. გთხოვთ, წაიკითხოთ ტრანზაქციისთვის არჩეული გადახდის კარიბჭის წესები და პირობები, რადგან სწორად ისინი არიან პასუხისმგებელნი განხორციელებულ ტრანზაქციებზე.
5.7. თანხის დაბრუნებისთვის ან საჩივრისთვის, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერას CertifiedKetoDiet.com ონლაინ SUPPORT HELP DESK-ზე.
5.8. იმისათვის, რომ კლიენტმა არ განიცადოს სერვისების შეფერხება ან დაკარგვა, სერვისები შემოთავაზებულია ავტომატური განახლებით.
5.8.1. ამ სექციაში, ქვემოთ აღწერილი მიზეზების გარდა, ავტომატური განახლება ავტომატურად განაახლებს მოქმედ სერვისს ამჟამინდელი ვადის გასვლისთანავე განახლების იმ პერიოდით, რომელიც ბოლოს გააქტიურებულ სერვისის ჰოქნდა. მაგალითად, თუ კლიენტების მომსახურების ბოლო პერიოდი ერთი წელია, განახლების პერიოდი ჩვეულებრივ იქნება ერთი წელი.
5.8.2. თუ კლიენტი არ გააუქმებს გამოწერას, კომპანია ავტომატურად განაახლებს მოქმედ სერვისს.
5.8.3. კომპანიას შეუძლია დროდადრო შეცვალოს სააბონენტო გეგმები და სერვისების ფასი. განახლებები შეიძლება დარიცხული იყოს კომპანიის იმდროინდელი ტარიფებით, რომელსაც კლიენტი აღიარებს და თანხმდება, რომ შეიძლება იყოს უფრო მაღალი (რაზეც კლიენტი წინასწარ იქნება ინფორმირებული) ან დაბალი ვიდრე მომსახურების საწყისი პერიოდის ტარიფები. გადაუხდელი გადახდის შემთხვევაში, სერვისის მიმწოდებელს უფლება აქვს დააკისროს დაგვიანებით გადახდის ჯარიმა ერთი თვიური სააბონენტო გადასახადის ოდენობით. კომპანიას შეუძლია დააკისროს სერვისის ფასი რამდენიმე განვადებით იმ შემთხვევაში, თუ სრული გადასახადი წარუმატებელია.
5.8.4. თუ კლიენტს არ სურს სერვისის ავტომატური განახლება, მან თავად უნდა გააუქმოს გამოწერა მიმდინარე პერიოდის დასრულებამდე მინიმუმ 48 საათით ადრე, ამ შემთხვევაში სერვისები შეწყდება მაშინდელი ვადის გასვლისთანავე. თუ ის ხელით არ განაახლებს სერვისებს ამ თარიღამდე. სააბონენტო გადასახადი არ ანაზღაურდება.
5.8.5. თუ კლიენტმა იყიდა გამოწერა კომპანიების ვებ-გვერდზე, კლიენტი ვერ შეძლებს მის კონტროლს Apple App Store-ის ან Google Play-ის მეშვეობით. ამის ნაცვლად, თუ კლიენტს არ სურს სერვისის ავტომატურად განახლება, მან თავად უნდა გააუქმოს გამოწერა კომპანიების ვებ-გვერდზე მომხმარებელთა ანგარიშზე შესვლით ან უნდა დაუკავშირდეს ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის ცენტრს CertifiedKetoDiet.com ონლაინ SUPPORT HELP DESK-ზე და მიჰყვეს ინსტრუქციას "ჩემი გამოწერის მართვა" განყოფილებაში.
5.8.6. თუ კლიენტმა გამოწერა შეიძინა Apple App Store-ის ან Google Play-ის მეშვეობით, კლიენტმა შეიძლება გააუქმოს გამოწერა მხოლოდ მისი Apple ან Google ანგარიშის მეშვეობით. კლიენტს ასევე უნდა ესმოდეს, რომ აპლიკაციის წაშლა არ გააუქმებს გამოწერას.
5.8.7. სერვისების/საქონლის ჯამური ფასი, დღგ-ს ჩათვლით (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) და ყველა დამატებითი ტვირთის, მიტანის ან საფოსტო გადასახადი და, საჭიროების შემთხვევაში, სხვა ხარჯები ჩანს შეკვეთის პროცესის დროს ვებ-გვერდზე. ფასის გაანგარიშების წესი ასევე ჩანს ვებსაიტზე შეკვეთის პროცესში.
5.8.8. გამოწერის შემთხვევაში, მთლიანი ფასი მოიცავს მთლიან ხარჯებს არჩეული გადახდის პერიოდისთვის.
თანხის დაბრუნება და დაბრუნების პოლიტიკა
6.1. მოქმედი სამართლებრივი აქტების მიხედვით, კლიენტს უფლება აქვს გადაიფიქროს და დააბრუნოს მიწოდებული (მიღებული) საქონელი გატანის ვადაში. თუმცა, ასევე არსებობს იმ სამართლებრივი აქტებით დადგენილი გამონაკლისი, რომლის მიხედვითაც, საქონლის დაბრუნების უფლება არ ვრცელდება ციფრული კონტენტის მიწოდების შესახებ კონტრაქტებზე, თუ ასეთი ციფრული კონტენტის მიწოდება უკვე დაწყებულია. ამიტომ, იმ შემთხვევაში, თუ ციფრული კონტენტი უკვე მიეწოდება კლიენტს, როგორც ეს მითითებულია პუნქტში 4.2. და 4.3. კლიენტი კარგავს ხელშეკრულების გაუქმების უფლებას.
6.1.1. კომპანიის ვებსაიტზე მოწოდებული გარანტიის მიხედვით, მომხმარებელს უფლება აქვს დაუბრუნოს მონაწილეობის საფასური, თუ მომხმარებელს შეუძლია დაამტკიცოს ციფრული კონტენტის გაუმართაობა და დისტანციური კონტრაქტის დადებიდან 24 საათის განმავლობაში წარუდგინოს თანხის სრული დაბრუნების მოთხოვნა ჩვენს კლიენტთა მხარდაჭერას. CertifiedKetoDiet.com ონლაინ SUPPORT HELP DESK-ის მეშვეობით
6.2. თანხის დაბრუნება სერვისებისთვის. ციფრული კონტენტისა და სერვისების ყველა ფასი და საფასური არ ანაზღაურდება, თუ სხვაგვარად არ არის მითითებული ქვემოთ მოცემულ განყოფილებაში:
6.2.1. მას შემდეგ, რაც ციფრული კონტენტი უკვე მიეწოდება კლიენტს, როგორც ეს მითითებულია პუნქტში 4.2, კლიენტს უფლება აქვს მიიღოს მისთვის თანხის დაბრუნება კომპანიისგან მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ კლიენტი დაამტკიცებს, რომ ციფრული კონტენტი არ არის აღწერის შესაბამისი ან გაუმართავია. ასეთ შემთხვევებში, კლიენტი უნდა დაუკავშირდეს ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის ცენტრს CertifiedKetoDiet.com ონლაინ SUPPORT HELP DESK-ზე გატანის პერიოდის განმავლობაში და მიაწოდოს დეტალური ინფორმაცია, რომელიც ადასტურებს კომპანიის პროდუქტის ბრალს (დართული ვიზუალური მტკიცებულებით). კომპანია იტოვებს უფლებას გადაიხადოს საკომისიო ნებისმიერი ადმინისტრაციული ან სხვა სერვისის ღირებულების დასაფარად, რომელიც კლიენტმა შესაძლოა გამოიყენა თანხის დაბრუნებამდე/გაუქმებამდე.
6.2.2. თანხის დაბრუნების შემდეგ, კლიენტს აღარ აქვს წვდომა კომპანიის სერვისებზე. ყველა თანხის დაბრუნება ხდება გადახდის თავდაპირველ მეთოდზე. სერვისების შეძენით, კლიენტი ეთანხმება ამ თანხის დაბრუნების პოლიტიკას და უარს ამბობს ნებისმიერ უფლებაზე, დააქვემდებაროს ის რაიმე შეკითხვას, განაჩენს ან სამართლებრივ ქმედებას.
6.3. თუ კლიენტმა შეიძინა სერვისები ან საქონელი Apple App Store-ის ან Google Play-ის მეშვეობით ნებისმიერი შეკითხვისა და/ან მოთხოვნის გამო თანხის დაბრუნებასთან და გადახდასთან დაკავშირებით, კლიენტი უნდა დაუკავშირდეს Apple App Store-ს ან Google Play Store-ის მომხმარებლების მხარდაჭერის ცენტრებს.
[..]
საჩივრები
17.1. ნებისმიერი საჩივარი კომპანიასთან და კლიენტისთვის მიწოდებულ სერვისებთან დაკავშირებით უნდა განიხილებოდეს ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის ცენტრში CertifiedKetoDiet.com-ის ონლაინ SUPPORT HELP DESK-ზე.
[..]