Dacă nu ați reușit să găsiți răspunsul la întrebarea dvs. în biroul nostru de asistență, dacă aveți îndoieli sau doar aveți nevoie de ajutor suplimentar, nu ezitați să ne contactați!
Ne puteți contacta oricând prin secțiunea Trimiteți o solicitare.
- alege subiectul
- introduceți adresa dvs. de e-mail
- scrie-ți întrebările și adaugă atașamente
- faceți clic pe TRIMITE și echipa noastră vă va contacta în 24 de ore!
Echipa noastră de nutriționiști certificați este, de asemenea, disponibilă pentru dvs. prin secțiunea Chat. Vă puteți conecta la contul dvs. aici: https://app.certifiedketodiet.com
Vă rugăm să rețineți că, dacă contactați echipa de asistență utilizând o altă adresă de e-mail pe care ați folosit-o pentru a vă crea contul, este posibil să fie necesar să vă cerem să vă verificați contul punând întrebări legate de plata dvs. Este posibil să avem nevoie de următoarele informații:
- Dacă ați folosit PayPal: adresa dvs. de e-mail PayPal și o captură de ecran a chitanței.
- Dacă ați folosit un card bancar: numele complet al titularului contului și ultimele 4 cifre ale cardului utilizat.
- Captură de ecran sau o chitanță a taxei.
- Adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a vă înscrie.