Nutrameg Latvia SIA
număr de înregistrare 40203072376
sediu social Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Letonia
Extras din „Termeni și Condiții Generale”
pentru a vizualiza documentul complet „Termeni și Condiții Generale”, accesați „Termeni și Condiții Generale”.
[..]
(d) Oferta
va însemna oferta de a încheia acest Acord și oferta de Servicii și/sau Bunuri relevante furnizate de Companie Clientului prin intermediul Site-ului Web sau al Aplicației Mobile.
[..]
(f) Servicii
înseamnă conținutul Digital furnizat de Companie Clientului, precum și accesibilitatea Site-ului Web sau a Aplicației Mobile, inclusiv informații, text, imagini oferite sau furnizate acolo.
(g) Conținut Digital
înseamnă planuri de dietă digitale individuale și/sau alt conținut digital vândut din când în când online de către Companie.
(h) Bunuri
înseamnă suplimente și/sau alte produse în formă fizică vândute online de către Companie.
[..]
(l) Taxa de participare
înseamnă o taxă pentru planul digital individual de dietă. Taxa de Participare depinde de Oferta aleasă de Client, care poate fi o plată unică sau un abonament.
[..]
Depunerea Ofertei
3.1. Compania va oferi Clientului posibilitatea de a primi o Ofertă.
3.2. Clientul i se poate cere să furnizeze anumite informații înainte de a primi Oferta, alegând opțiunile furnizate sau tastând detaliile solicitate. Clientul este obligat să furnizeze informații actuale și complete, informații care îi sunt solicitate pentru a fi furnizate.
3.3. Clientului i se va oferi o Ofertă (inclusiv prin transmiterea informațiilor specificate în Secțiunea 3.2. din acești T&C) care va include informații despre următoarele:
3.3.1. suma de plată pentru Serviciile și/sau Bunurile relevante;
3.3.2. opțiuni de plată: prin card de credit sau altă formă de plată admisibilă;
3.3.3. alte informații pe care Compania consideră că este important să la includă în Ofertă.
[..]
Contract la distanță
[..]
4.2. Deoarece Clientul va accepta Oferta electronic, Compania va furniza imediat Serviciul respectiv, Conținutul Digital sau Bunurile menționate în Ofertă.
4.3. ÎN CAZUL ÎN CARE ACORDUL DINTRE COMPANIE ȘI CLIENT CONSTĂ ÎN CONȚINUT DIGITAL, CLIENTUL ESTE DE ACORD SĂ-ȘI PIARDĂ DREPTUL DE RETRAGERE A ACORDULUI.
[..]
Plăți
5.1. Pe perioada de valabilitate indicată în Ofertă, compania își păstrează dreptul de a modifica prețul pentru Servicii și/sau Bunuri.
5.2. Clientul este de acord să:
5.2.1. plătească toate costurile suplimentare, taxele, comisioanele, taxele aplicabile și alte comisioane care pot fi suportate de Client;
5.2.2. achiziționeze Servicii și/sau Bunuri utilizând un card de credit valabil sau altă formă de plată permisă;
5.2.3. furnizeze Companiei informații actuale și complete, așa cum sunt detaliate în formularul pentru comanda de achiziție. În cazul în care Compania descoperă sau consideră că orice informații furnizate de Client sunt inexacte sau incomplete, Compania își rezervă dreptul de a refuza confirmarea plății Clientului la propria discreție și Clientul își pierde orice drept de rambursare a sumei plătite.
5.2.4. din motive de comoditate în a face achiziții de Servicii în viitor, Clientul autorizează Compania să debiteze Clientul, cu opțiunea de a autoriza plăți fără a reintroduce datele cardului, pentru suma de plată acceptată de Client, așa cum este indicat la punctele 3.3 și 3.4.
5.3. După ce Clientul este transferat către serviciile de plată terțe, riscul de pierdere sau daune va trece la Client și/sau la serviciul terț. Plățile online cu cardul de credit sau de debit ale Clientului către Companie vor fi gestionate și procesate de un furnizor de servicii de plată terță parte și niciuna dintre datele sensibile legate de plata dumneavoastră nu vor fi stocate sau utilizate de Companie. Compania nu va fi răspunzătoare pentru nicio problemă de plată sau alte dispute care apar din cauza serviciilor de plată ale terților. Compania poate schimba din când în când furnizorul de servicii de plată terț.
5.4. Toate prețurile și costurile sunt într-o monedă indicată pe Site-ul Web specific.
5.5. Toate Bunurile rămân proprietatea Companiei până la efectuarea plății integrale. Prețul aplicabil este cel stabilit la data la care plasați comanda. Costurile de transport și taxele de plată sunt recunoscute înainte de confirmarea achiziției. Dacă aveți sub 18 ani, trebuie să aveți permisiunea părinților de a cumpăra de la Companie.
5.6. Toate transferurile efectuate prin intermediul Companiei sunt gestionate și tranzacționate prin gateway-uri dedicate terților pentru a vă garanta protecția. Informațiile cardului nu sunt stocate și toate informațiile cardului sunt gestionate prin criptare SSL. Vă rugăm să citiți termenii și condițiile pentru gateway-ul de plată ales pentru tranzacție, deoarece aceștia sunt responsabili pentru tranzacțiile efectuate.
5.7. Pentru o rambursare sau o reclamație, vă rugăm să contactați serviciul nostru online de asistență pentru clienți la CertifiedKetoDiet.com.
5.8. Pentru a se asigura că Clientul nu se confruntă cu o întrerupere sau pierdere a Serviciilor, Serviciile sunt oferite cu reînnoire automată.
5.8.1. Cu excepția motivelor descrise mai jos în această secțiune, REÎNNOIREA AUTOMATĂ REÎNNOIEȘTE AUTOMAT SERVICIUL APLICABIL LA EXPIRAREA TERMENULUI CURENT PENTRU O PERIOADĂ DE REÎNNOIRE EGALĂ ÎN TIMP CU CEA MAI RECENTĂ PERIOADĂ DE SERVICIU. De exemplu, dacă ultima perioadă de serviciu a Clienților este de un an, perioada de reînnoire va fi de obicei de un an.
5.8.2. Cu excepția cazului în care Clientul anulează abonamentul, Compania va reînnoi automat Serviciul aplicabil atunci când vine vorba de reînnoire.
5.8.3. Compania poate modifica planurile de abonament și prețul Serviciilor din când în când. Reînnoirile pot fi taxate la tarifele curente ale Companiei, despre care Clientul le recunoaște și este de acord că pot fi mai mari (pentru care Clientul va fi informat în prealabil) sau mai mici decât tarifele pentru perioada de serviciu inițială. În cazul plății nedecontate, Furnizorul de servicii are dreptul de a percepe o taxă de penalizare de întârziere în valoare de o plată lunară a abonamentului. Compania poate percepe prețul Serviciului în mai multe rate în cazul în care taxa completă nu reușește.
5.8.4. DACĂ CLIENTUL NU DOREȘTE CA SERVICIUL SĂ SE REÎNNOIASCĂ AUTOMAT, el/ea trebuie să anuleze abonamentul cu cel puțin 48 de ore înainte de sfârșitul perioadei curente, caz în care Serviciile vor fi reziliate la expirarea termenului curent, cu excepția cazului în care reînnoiește manual Serviciile înainte de acea dată. Taxele de abonament nu sunt rambursabile.
5.8.5. Dacă Clientul a achiziționat abonamentul de pe site-ul web al Companiilor, Clientul nu îl va putea controla prin Apple App Store sau Google Play. În schimb, dacă Clientul nu dorește ca Serviciul să se reînnoiască automat, el/ea trebuie să anuleze abonamentul, conectându-se la Contul de Utilizator de pe site-ul Companiilor sau trebuie să contacteze asistența noastră online pentru clienți la CertifiedKetoDiet.com și respecte instrucțiunile din secțiunea „Gestionează abonamentul meu”.
5.8.6. Dacă Clientul a achiziționat abonamentul prin Apple App Store sau Google Play, clientul poate anula abonamentul numai prin Contul său Apple sau Google. Clientul înțelege că ștergerea aplicației nu anulează abonamentele.
5.8.7. Prețul total al Serviciilor/Bunurilor, inclusiv TVA (dacă este cazul) și toate taxele suplimentare de transport, livrare sau poștă și, dacă este cazul, alte costuri sunt vizibile în timpul procesului de comandă pe Site. Modul în care se calculează prețul este vizibil și în timpul procesului de comandă de pe Site.
5.8.8. În cazul unui Abonament, prețul total include costurile totale pentru perioada de facturare cu frecvența aleasă.
Politica de rambursare și returnare
6.1. În conformitate cu actele juridice aplicabile, Clientul are dreptul să se răzgândească și să returneze bunurile livrate (primite) în cadrul perioada de Retragere. Cu toate acestea, există și o excepție stabilită de aceste acte juridice, potrivit căreia dreptul de returnare a bunurilor nu se aplică Contractelor privind furnizarea de conținut Digital în cazul în care furnizarea unui astfel de conținut Digital a început deja. Prin urmare, în cazul în care conținutul Digital este deja furnizat Clientului, așa cum este indicat în Secțiunea 4.2. și 4.3., Clientul își pierde dreptul de retragere a Acordului.
6.1.1. Conform garanției furnizate pe site-ul Companiei, Clientul are dreptul la rambursarea Taxei de Participare în cazul în care Clientul poate dovedi defectiunea Conținutului Digital și în termen de 24 de ore de la încheierea Contractului la Distanță a depus cererea de rambursare integrală la asistența noastră pentru clienți. prin CertifiedKetoDiet.com online SUPORT HELP DESK
6.2. Rambursare pentru Servicii. Toate prețurile și taxele pentru conținutul și Serviciile digitale nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care se menționează altfel în mod expres în această secțiune de mai jos:
6.2.1. După ce conținutul Digital a fost deja furnizat Clientului, așa cum este indicat în Secțiunea 4.2, Clientul are dreptul să obțină o rambursare de la Companie numai dacă Clientul dovedește că conținutul Digital nu este așa cum este descris sau defect. În astfel de cazuri, Clientul trebuie să contacteze serviciul nostru online de asistență pentru clienți la CertifiedKetoDiet.com în cadrul perioadei de Retragere și furnizează informații detaliate care dovedesc vina produsului către Companie (cu dovada vizuală atașată). Compania își rezervă dreptul de a percepe o taxă pentru a acoperi costurile oricăror Servicii administrative sau de altă natură pe care Clientul le-ar fi putut utiliza înainte de rambursare/ anulare.
6.2.2. Odată ce o rambursare este emisă, Clientul nu mai are acces la Serviciile Companiei. Toate rambursările se aplică metodei de plată inițiale. Prin achiziționarea Serviciilor, Clientul este de acord cu această Politică de rambursare și renunță la orice drepturi de a-l supune oricăror întrebări, hotărâri sau acțiuni legale.
6.3. Dacă Clientul a achiziționat Serviciile sau Bunurile prin intermediul Apple App Store sau Google Play pentru orice întrebări și/sau solicitări cu privire la rambursări și plată, Clientul trebuie să contacteze asistența pentru utilizatori de la Apple App Store sau Google Play Store.
[..]
Reclamații
17.1. Orice reclamații în legătură cu Compania și Serviciile furnizate Clientului trebuie abordate contactând serviciul nostru de asistență pentru clienți la CertifiedKetoDiet.com.
[..]