Если вы не смогли найти ответ на свой вопрос в нашей справочной службе, у вас есть какие-либо сомнения или вам просто нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам!
Вы всегда можете связаться с нами через раздел Отправить запрос.
- выберите тему
- Введите ваш адрес электронной почты
- пишите свои вопросы и добавляйте вложения
- нажмите «ОТПРАВИТЬ», и наша команда свяжется с вами в течение 24 часов!
Наша команда сертифицированных диетологов также доступна для вас через раздел чата. Вы можете войти в свою учетную запись здесь: https://app.certifiedketodiet.com
Обратите внимание, что если вы обратитесь в службу поддержки, используя другой адрес электронной почты, который вы использовали для создания своей учетной записи, нам может потребоваться попросить вас подтвердить свою учетную запись, задав вопросы, связанные с вашим платежом. Нам может понадобиться следующая информация:
- Если вы использовали PayPal: ваш адрес электронной почты PayPal и скриншот квитанции.
- Если вы использовали банковскую карту: полное имя владельца счета и последние 4 цифры используемой карты.
- Скриншот или квитанция об оплате.
- Адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации.