Nutrameg Latvia SIA
registračné číslo 40203072376
sídlo Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Lotyšsko
Výňatok z „Všeobecné Obchodné Podmienky“
pre zobrazenie úplného dokumentu „Všeobecné Obchodné Podmienky“ prejdite na „Všeobecné Obchodné Podmienky“.
[..]
(d) Ponuka
znamená Ponuka na uzavretie tejto Zmluvy a Ponuku príslušných Služieb a/alebo Tovarov poskytovaných Spoločnosťou Klientovi prostredníctvom Webovej stránky alebo Mobilnej aplikácie.
[..]
(f) Služby
znamená Digitálny obsah poskytovaný Spoločnosťou Klientovi, ako aj prístupnosť Webových stránok alebo Mobilnej aplikácie, vrátane informácií, textu, obrázkov, ktoré sú tu ponúkané alebo poskytované.
(g) Digitálny obsah
znamená individuálne digitálne jedálenské plány a/alebo iný digitálny obsah predávaný čas od času online spoločností.
(h) Tovar
znamená doplnky a/alebo iné produkty vo fyzickej podobe predávané online Spoločnosťou.
[..]
(l) Účastnícky poplatok
znamená poplatok za individuálny digitálny jedálniček. Účastnícky poplatok závisí od Ponuky zvolenej Klientom, čo môže byť jednorazová platba alebo poplatok za predplatné.
[..]
Podanie Ponuky
3.1. Spoločnosť poskytne Klientovi možnosť obdržania Ponuky.
3.2. Klient môže byť požiadaný, aby pred obdržaním Ponuky poskytol určité informácie, a to výberom ponúkaných možností alebo zadaním požadovaných údajov. Klient je povinný poskytnúť aktuálne a úplné informácie, o poskytnutie ktorých žiada.
3.3. Klientovi bude poskytnutá Ponuka (vrátane predloženia informácií uvedených v časti 3.2. týchto VOP), ktorá bude obsahovať nasledujúce informácie:
3.3.1. sumu platby za príslušné Služby a/alebo Tovar;
3.3.2. možnosti platby: prostredníctvom kreditnej karty alebo iného povoleného spôsobu platby;
3.3.3. ďalšie informácie, ktoré Spoločnosť považuje za dôležité zahrnúť do Ponuky.
[..]
Zmluva na diaľku
[..]
4.2. Keďže Klient prijme Ponuku elektronicky, Spoločnosť okamžite poskytne príslušnú Službu, Digitálny obsah alebo Tovar, ako je uvedené v Ponuke.
4.3. V PRÍPADE, ŽE ZMLUVA MEDZI SPOLOČNOSŤOU A KLIENTOM OBSAHUJE DIGITÁLNY OBSAH, KLIENT SÚHLASÍ SO STRATOU PRÁVA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY.
[..]
Platby
5.1.Po dobu platnosti uvedenej v Ponuke sa cena za ponúkané Služby a/alebo Tovar nezvýši, s výnimkou cenových zmien v sadzobníku DPH.
5.2. Klient súhlasí s tým, že:
5.2.1. zaplatí všetky dodatočné náklady, poplatky, príslušné dane a ďalšie poplatky, ktoré môžu Klientovi vzniknúť;
5.2.2. nakúpi Služby a/alebo Tovar pomocou platnej kreditnej karty alebo iného povoleného spôsobu platby;
5.2.3. poskytne Spoločnosti aktuálne a úplné informácie, ako je uvedené vo formulári objednávky. Pokiaľ Spoločnosť zistí alebo sa domnieva, že akékoľvek informácie poskytnuté Klientom sú nepresné alebo neúplné, vyhradzuje si právo odmietnuť potvrdenie platby Klienta podľa vlastného uváženia a Klient stráca akékoľvek právo na vrátenie zaplatenej sumy.
5.2.4. z dôvodu pohodlia pri nakupovaní Služieb v budúcnosti Klient oprávňuje Spoločnosť účtovať Klientovi s možnosťou autorizácie platieb bez opätovného zadávania údajov o karte sumu platby akceptovanú Klientom, ako je uvedené v odsekoch 3.3 a 3.4.
5.3. Potom, čo je Klient prevedený na platobné služby tretej strany, prechádza riziko straty alebo škody na Klienta a/alebo službu tretej strany. Klientové online platby kreditnou alebo debetnou kartou v prospech Spoločnosti budú spracovávané a spracovávané poskytovateľom platobných služieb tretej strany a žiadne z citlivých údajov súvisiacich s vašou platbou nebudú ukladané ani používané Spoločnosťou. Spoločnosť nenesie zodpovednosť za žiadne platobné problémy alebo iné spory, ktoré vzniknú v dôsledku platobných služieb tretej strany. Spoločnosť môže čas od času zmeniť poskytovateľa platobných služieb tretej strany.
5.4. Všetky ceny a náklady sú v mene uvedenej na konkrétnej Webovej stránke.
5.5. Všetok tovar zostáva majetkom spoločnosti až do úplného zaplatenia. Platná cena je tá, ktorá bola stanovená v deň, keď zadáte objednávku. Prepravné náklady a poplatky za platbu sú uznané pred potvrdením nákupu. Ak máte menej ako 18 rokov, musíte mať súhlas rodičov na nákup od spoločnosti.
5.6. Všetky prevody vykonávané prostredníctvom spoločnosti sú spracovávané a vykonávané prostredníctvom vyhradených brán tretích strán, aby bola zaručená vaša ochrana. Informácie o karte sa neukladajú a všetky informácie o karte sú spracovávané pomocou šifrovania SSL. Prečítajte si prosím podmienky pre platobnú bránu zvolenú pre transakciu, pretože sú zodpovedné za vykonané transakcie.
5.7. Pre vrátenie peňazí alebo sťažnosť kontaktujte našu zákaznícku podporu na CertifiedKetoDiet.com online HELP DESK.
5.8. Aby bolo zaistené, že Klient nezaznamená prerušenie alebo stratu Služieb, sú Služby ponúkané s automatickým obnovením.
5.8.1. S výnimkou dôvodov popísaných nižšie v tejto časti AUTOMATICKÉ OBNOVENIE AUTOMATICKY OBNOVÍ PRÍSLUŠNÚ SLUŽBU PO VYPRŠANÍ AKTUÁLNEHO OBDOBIA NA OBDOBIE OBNOVENIA ROVNAJÚCE SA DOBE POSLEDNÉHO OBDOBIA SLUŽBY. Ak je napríklad posledné obdobie služby Klienta na jeden rok, bude obdobie obnovenia obvykle na jeden rok.
5.8.2. Ak Klient nezruší predplatné, Spoločnosť automaticky obnoví príslušnú službu, akonáhle dôjde k obnoveniu.
5.8.3. Spoločnosť môže z času na čas zmeniť plány predplatného a cenu Služieb. Obnovenie môže byť spoplatnené podľa aktuálnych sadzieb Spoločnosti, ktoré Klient berie na vedomie a súhlasí s tým, že môžu byť vyššie (o ktorých bude Klient vopred informovaný) alebo nižšie ako sadzby za pôvodné obdobie služby. V prípade neuhradenej platby má poskytovateľ služby právo účtovať si sankčný poplatok z omeškania vo výške jednej mesačnej platby za predplatné. V prípade neúspešného úplného zaúčtovania môže Spoločnosť účtovať cenu Služby vo viacerých splátkach.
5.8.4. AK SI KLIENT NEPRAJE AUTOMATICKÉ OBNOVENIE SLUŽBY, musí si predplatné zrušiť najmenej 48 hodín pred koncom aktuálneho obdobia, v takom prípade budú Služby ukončené po uplynutí aktuálne aktuálneho obdobia, pokiaľ pred týmto dátumom služby ručne neobnovia. Poplatky za predplatné sa nevracajú.
5.8.5. Pokiaľ Klient zakúpil predplatné na Webových stránkach Spoločnosti, nebude ho môcť ovládať prostredníctvom Apple App Store alebo Google Play. Namiesto toho, pokiaľ si Klient nepraje, aby sa Služba automaticky obnovovala, musí predplatné zrušiť sám prihlásením k Užívateľskému účtu na Webových stránkach Spoločnosti alebo musí kontaktovať našu zákaznícku podporu na CertifiedKetoDiet.com online HELP DESK a postupujte podľa pokynov v časti „Spravovať moje predplatné“ .5.8.6. Pokiaľ si Klient zakúpil predplatné prostredníctvom obchodu Apple App Store alebo Google Play, môže predplatné zrušiť iba prostredníctvom svojho účtu Apple alebo Google. Klient berie na vedomie, že zmazaním aplikácie nedôjde k zrušeniu predplatného.
5.8.7. Celková cena Služieb/Tovaru, vrátane DPH (ak existuje), a všetky ďalšie poplatky za dopravu, doručenie alebo poštovné a prípadne ďalšie náklady sú viditeľné počas procesu objednávky na Webe. Spôsob výpočtu ceny je taktiež viditeľný počas procesu objednávky na Webe.
5.8.8. V prípade Predplatného zahŕňa celková cena celkové náklady za zvolené zúčtovacie obdobie frekvencie.
Zásady vrátenia peňazí a vrátenia
6.1. Klient má podľa platných právnych predpisov právo zmeniť názor a vrátiť dodaný (prevzatý) tovar v lehote na odstúpenie od zmluvy. Týmito právnymi aktmi však existuje aj výnimka, podľa ktorej sa právo na vrátenie tovaru nevzťahuje na Zmluvy o dodávke Digitálneho obsahu v prípade, že poskytovanie takého Digitálneho obsahu sa už začalo. Pokiaľ je teda Digitálny obsah už Klientovi poskytnutý, ako je uvedené v časti 4.2. a 4.3., Klient stráca právo na odstúpenie od Zmluvy.
6.1.1. Podľa záruky uvedenej na webovej stránke Spoločnosti má Zákazník nárok na vrátenie Účastníckeho poplatku, ak Zákazník vie preukázať závadnosť Digitálneho obsahu a do 24 hodín od uzatvorenia Zmluvy na diaľku odošle našej zákazníckej podpore žiadosť o vrátenie celej sumy. na CertifiedKetoDiet.com online PODPORA HELP DESK.
6.2. Vrátenie peňazí za Služby. Všetky ceny a poplatky za digitálny obsah a služby sú nevratné, pokiaľ nie je v tejto časti nižšie výslovne uvedené inak:
6.2.1. Potom, čo bol Digitálny obsah už poskytnutý Klientovi, ako je uvedené v časti 4.2, má Klient nárok na vrátenie peňazí zaň od Spoločnosti iba v prípade, že Klient preukáže, že Digitálny obsah nezodpovedá popisu alebo je chybný. V takýchto prípadoch musí Klient kontaktovať našu zákaznícku podporu na CertifiedKetoDiet.com online HELP DESK v lehote na odstúpenie od zmluvy a poskytnúť podrobné informácie preukazujúce chybu produktu spoločnosti (s pripojeným vizuálnym dôkazom). Spoločnosť si vyhradzuje právo účtovať poplatok na pokrytie nákladov na akékoľvek administratívne alebo iné služby, ktoré Klient využil pred vrátením peňazí/zrušením.
6.2.2. Akonáhle dôjde k vráteniu peňazí, Klient už nemá prístup k Službám Spoločnosti. Všetky refundácie sa vzťahujú na pôvodný spôsob platby. Zakúpením Služieb Klient súhlasí s týmito zásadami pre vrátenie peňazí a zrieka sa všetkých práv na to, aby ich vystavil akýmkoľvek otázkam, rozsudkom alebo právnym krokom.
6.3. Pokiaľ Klient zakúpil Služby alebo Tovar prostredníctvom obchodu Apple App Store alebo Google Play v prípade akýchkoľvek otázok a/alebo požiadaviek týkajúcich sa vrátenia peňazí a platby, mal by sa obrátiť na užívateľskú podporu obchodu Apple App Store alebo obchodu Google Play.
[..]
Sťažnosti
17.1. Akékoľvek sťažnosti týkajúce sa spoločnosti a služieb poskytovaných Klientovi by mali byť riešené kontaktovaním našej zákazníckej podpory na CertifiedKetoDiet.com online HELP DESK.
[..]