Om du inte kunde hitta svaret på din fråga i vår Help Desk, har några tvivel eller bara behöver ytterligare hjälp, kontakta oss gärna!
Du kan alltid kontakta oss via avsnittet Skicka en begäran.
- välj ämne
- Skriv in din mailadress
- skriv dina frågor och lägg till bilagor
- klicka på SUBMIT så återkommer vårt team till dig inom 24 timmar!
Vårt certifierade nutritionist-team är också tillgängligt för dig via chatsektionen. Du kan logga in på ditt konto här: https://app.certifiedketodiet.com
Observera att om du kontaktar supportteamet genom att använda en annan e-postadress som du använde för att skapa ditt konto, kan vi behöva be dig att verifiera ditt konto genom att ställa frågor relaterade till din betalning. Vi kan behöva följande information:
- Om du använde PayPal: din PayPal-e-postadress och en skärmdump av kvittot.
- Om du använde ett bankkort: kontoinnehavarens fullständiga namn och de fyra sista siffrorna på kortet som används.
- Skärmdump eller ett kvitto på debiteringen.
- E-postadressen du använde för att registrera dig.